屋号から始めるコンセプト設計─ChatGPTで言語化する「私」の事業化プロセス_第3回

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この記事は、『屋号から始めるコンセプト設計─ChatGPTで言語化する「私」の事業化プロセス』という連載記事の第3回になります。
これまでに検討してきた経緯については、次に掲載しておりますのでご参照ください。

＜過去記事＞
第1回：なぜ屋号から始めるのか？
第2回：“事業の背骨”を言語化する ─ ミッション・ビジョン・バリューの整理プロセス

■ 「誰に届けるか」を決めるのは難しい

前回、ミッション・ビジョン・バリュー（MVV）を言語化したことで、自分の軸はある程度固まりました。ただ、「誰に届けたいのか」は、最後まで迷いの残るテーマでした。

というのも、「ターゲット設計＝顧客の選定」と考えると、自分にどんな価値が提供できるのか？という問いにぶち当たります。

私は、専門職としての肩書きや実績、希少なスキルがありません。そんな私が、誰のどのような課題を解決できるのか、自信がありませんでした。

ですが、ChatGPTとの対話を通じて、「特別じゃない私だからこそ、寄り添える相手がいるのでは」という視点にたどりつきました。

■ 対話を重ねて見えた「届けたい相手像」

誰に届けるかのキーワードは「意思決定の不安」です。

自分でビジネスを進めていく必要がある方が、「この判断でいいのか？」「どう動けばいいのか？」と迷いを抱える──そんな人たちの顔が、思い浮かびました。

それは、中小企業の経営者だったり、フリーランスとして活動している方だったり。「自分で決めて、自分で動く」ことが求められる人たちです。

私の妻も、起業して3年目のフリーランスです。

そんな方々にとって、信頼できる「対話の相手」や「思考の壁打ち相手」がいることは心の支えになるのではないか。そう思いました。

■ 言葉に落とし込んだターゲット像

最終的に、ChatGPTとのやりとりを経て、次のように定義しました。

意思決定に不安を抱く個人事業主や小規模事業者。誠実な対話を通じて、信頼できる伴走者と共に行動したいと願う人。

※公表を前提としない内部向けの定義につき、ストレートな表現になっている点、ご容赦ください。

特徴的な点は、「課題の解決」ではなく、「意思決定と行動の不安」にフォーカスしている部分です。「最短ルートで成果を出したい」という方にも対応できますが、「じっくり納得して動きたい」という気質の方と、相性がよい良いと感じております。

■ “誰のために”が決まると、ようやく“何を届けるか”が見えてくる

ここまできてようやく、「どのようなサービスが必要か？」という検討に移れました。

「メニューが決まらない」と悩んでいた私が、その状態に踏み込めたのは、「誰の役に立ちたいか」が明確になったからです。

裏を返せば、ターゲットが曖昧なままでは、サービス内容が定まらない、という当たり前のことでした。私にとっては、サービス設計よりも前に、ターゲット設計が必要だったことに気が付きました。

■ 次回予告：肩書きがなくても、サービスになる？

次回は、尖ったスキルがなくても価値提供ができるのか──というテーマで、「特別じゃない自分」がどうメニューを組み立てていったかを書いていきます。

◆次の記事◆
第4回：”特別じゃない私”のメニュー作り

＜過去記事＞
第1回：なぜ屋号から始めるのか？
第2回：“事業の背骨”を言語化する ─ ミッション・ビジョン・バリューの整理プロセス